Mercedes-Benz hat die russischen Händler von seiner Software abgekoppelt, teilte der Pressedienst von MB RUS (Vertriebspartner von Mercedes-Benz in Russland) der „Iswestija“ mit. Nach Angaben des Unternehmens wurde der Zugang zu den Online-Systemen, über die die Wartung durchgeführt wird, gesperrt.
MB RUS teilte mit, dass die Reparatur und Wartung der Fahrzeuge auf der Grundlage „gesammelter Erfahrungen und Fachkenntnisse“ durchgeführt werde. „Die Händler sind von den Online-Softwaresystemen der Hersteller abgeschnitten. In einigen Fällen wird der fehlende Zugang zu den Online-Systemen zu längeren Reparaturzeiten führen“, sagte das Unternehmen.
Der Verband der russischen Autohändler sagte, dass die offiziellen Händler Probleme mit der Software der meisten ausländischen Marken hätten, nannte aber keine Namen. Die Quelle nannte die Verlängerung der Reparaturzeiten als Hauptproblem.
„Das betrifft nicht nur Mercedes, sondern auch BMW. Es ist klar, dass die Händler jetzt ihr Bestes geben, um ihre Garantieverpflichtungen gegenüber den Autobesitzern zu erfüllen. Software von Drittanbietern und Geräte, die über Marktplätze verkauft werden, helfen dabei, die Beschränkungen zu umgehen. Aber in Wirklichkeit verliert der Begriff „offizieller Händler“ seine Bedeutung“, – sagt der Gesprächspartner.
Ende November 2022 kündigte Mercedes-Benz seinen Rückzug vom russischen Markt an und kündigte an, seine Aktiva im Land an Avtodom zu verkaufen. Die Höhe des Kaufpreises wurde nicht bekannt gegeben. Avtodom teilte mit, dass Mercedes als Teil des Deals eine Option auf den Rückkauf des russischen Geschäfts zum Marktpreis erhalten habe. Denis Manturow, Leiter des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte, dass das Mercedes-Benz-Werk in der Nähe von Moskau wahrscheinlich Autos produzieren werde.
[ai/russland.news]
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